1. Условия продажи
1.1. Условия продажи распространяются на покупку
товаров и услуг в интернет-магазине www.audiovideopood.ee между покупателем и
компанией Vilogen OÜ (далее — audiovideopood).
1.2. Помимо настоящих
условий, правоотношения, возникающие при покупке товаров в интернет-магазине
аудио-видеомагазина, регулируются Обязательственно-правовым законом (далее VÕS),
Законом о защите прав потребителей (далее TKS) и другими законодательными актами
в Эстонской Республике.
1.3. audiovideopood оставляет за собой право
вносить изменения в условия продажи. Указанные изменения отражены на сайте
audiovideopood.ee.
1.4. Изображения товаров в интернет-магазине носят
иллюстративный характер и могут отличаться от реальных товаров.
1,5. В
описании товаров в интернет-магазине могут быть непреднамеренные ошибки.
Рекомендуем проверять данные на сайтах производителей.
1.6.
audiovideopood имеет право без санкций отказаться от договора купли-продажи,
заключенного через интернет-магазин, и не доставить заказанный товар или не
оказать услугу в следующих случаях:
- товара нет в наличии;
- в
интернет-магазине из-за системной ошибки некорректно отображалась цена,цвет или
характеристики товара;
- Если товара нет в наличии и заказ не может быть
выполнен, сотрудник audiovideopood свяжется с покупателем и предложит возможные
новые сроки доставки или замену товара на равноценный товар той же цены и
качества, или возврат уплаченных денег. Деньги будут возвращены пользователю не позднее 7 рабочих дней после оформления заказа.
2. Цены
и оплата Заказа.
2.1. Все цены в интернет-магазине audiovideopood.ee
включают НДС 24%.
2.2. К цене добавляется стоимость транспорта в
соответствии с выбранным покупателем способом доставки.
2.3 Оплата
заказа.
2.4. В интернет-магазине audiovideopood Покупатель может выбирать
различные способы оплаты.
2.5. Оплатить продукцию можно:
2.5.1. С
банковской ссылкой (платформа Montonio) -Swedbank, SEBbank, LHV Bank, Luminor,
Coop банк, Citadele банк
2.5.2. Со счетом-фактурой.
2.5.2.1 Если товар
необходимо заказать и покупатель желает оплатить 50% предоплаты, напишите нам, и
мы вышлем вам счет на предоплату по электронной почте.
2.5.3 Наличными в
салоне на месте
2.5.3.1 Если товар необходимо заказать и покупатель
желает оплатить наличными, то покупателю необходимо внести предоплату в размере
50% у нас в салоне.
2.5.4.Esto или Liisi järelemaks рассрочкой платежа
2.5.5 Esto или Монтонио с рассрочкой платежа-Inbank разделить на части: 75 - 2500 € на покупки; Срок 2 или 3 месяца; доплата 0 евро
2.5.6 Оплата картой:оплатите кредитной или дебетовой картой через Montonio.
2.6. Выбрав интернет-банкинг в качестве
способа оплаты, Покупатель будет перенаправлен в выбранный банк. Покупатель
производит оплату в интернет-банке и после оплаты нажимает кнопку «Вернуться к
продавцу». Если заказ Покупателя поступил к Продавцу правильно, Продавец
отправит соответствующее подтверждение на электронную почту Покупателя.
2.7.
При выборе счета-фактуры в качестве способа оплаты Покупателю будет отправлен
счет на предоплату по электронной почте.
2.8. Если в качестве способа оплаты
вы выбрали рассрочку Esto,Liisi или Montonio, Покупателю будет предложено заполнить
заявку на лизинг. О рассрочке платежа могут ходатайствовать все граждане
Эстонской Республики, достигшие 18-летнего возраста, или лица, имеющие
постоянный вид на жительство в Эстонии.
3. Формирование заказа и срок
доставки
3.1. Добавьте желаемый товар в корзину.
3.2. Чтобы
просмотреть содержимое корзины, выберите «Корзина» в правом верхнем углу
веб-страницы.
3.3. Для оформления заказа выберите подходящий вам способ
доставки продукции.
3.4. После выбора способа доставки заполните
необходимые поля своими данными.
3.5. После ввода данных выберите
подходящий вам способ оплаты.
3.6 Для подтверждения заказа поставьте
галочку «да, я согласен с условиями» и затем нажмите «Далее».
3.7.
Заказы, размещенные в интернет-магазине audiovideopood.ee, обрабатываются в
рабочие дни с понедельника по пятницу с 09.00 до 20.00. Если заказ размещен в
пятницу после 14:00, заказ будет обработан в следующий понедельник.
3.8.
Срок доставки с момента заказа составляет от 1-2 рабочих дней (при наличии
товара на складе в Таллинне)
от 5 до 20 рабочих дней(если товар надо заказывать или товар есть на складе у
партнера). Иногда срок доставки может быть больше. и покупатель будет немедленно
уведомлен.
3.8.1. Товары, представленные в интернет-магазине, обычно
имеются в наличии. Наличие товаров, представленных в интернет-магазине, может
измениться из-за технических проблем на складе или в программах
интернет-магазина.
3.9. Если товара нет в наличии и заказ не может быть
выполнен, сотрудник audiovideopood свяжется с покупателем и предложит возможные
новые сроки доставки или замену товара на равноценный товар той же цены и
качества. или возврат уплаченных денег. Деньги будут возвращены пользователю
услуги немедленно, но не позднее 7 дней после оформления заказа.
4.
Вступление в силу договора купли-продажи
4.1. По договору купли-продажи
товара audiovideopood.ee обязуется передать покупателю имеющиеся, изготовленные
или приобретенные audiovideopood.ee товары в будущем и обеспечить передачу права
собственности покупателю, при этом покупатель обязуется оплатить
audiovideopood.ee. сумму, указанную в счете-фактуре на товар, и принять
товар.
4.2. Договор купли-продажи вступает в силу после поступления
оплаты, произведенной покупателем, на банковский счет audiovideopod
5.
Доставка
5.1. После вступления договора купли-продажи в силу товар можно получить тремя способами:
5.1.1. Курьерская компания доставляет товар по адресу, указанному в вашем заказе;
5.1.2. Товар будет отправлен в почтовый аппарат, указанный в вашем заказе (Itella, Omniva)
5.1.3. Товар можно забрать в салоне audiovideopood, который находится по адресу Таллинн, Väike-Ameerika 8 (Vilogen OÜ).
5.3 Чтобы доставить без задержек, вы должны предоставить правдивые и действительные данные при вводе данных о доставке при размещении заказа.
5.4. audiovideopood не несет ответственности за задержку доставки товара, если товар был передан логистическим партнерам вовремя, однако задержка доставки вызвана обстоятельствами, на которые audiovideopood не могла повлиять или предвидеть.
6. Право на возврат
6.1. Право на возврат распространяется на товары, приобретенные в
интернет-магазине Audiovideopood.ee, в течение 14 дней, если иное не указано в
описании товара.
6.1.1 Если купленный товар вам по каким-либо причинам не
подошел, у вас есть возможность вернуть товар в течение 14 дней и вам будет
возвращена сумма покупки.
6.2. Для возврата или обмена товара вам необходим
счет-фактура, прилагаемый к товару при его покупке, и/или гарантийный талон
производителя с заполненными данными.
6.2.1 Чтобы вернуть товар, отправьте
форму отказа на адрес электронной почты info(at)audiovideopood.ee.
6.3.
Возврат товара возможен только в том случае, если он полностью не использовался
и находится в оригинальной упаковке.
6.3.1 Право отказа от договора
купли-продажи не распространяется на товары специального заказа (eritellimus) или если покупателю была предоставлена дополнительная скидка от цены продажи(erihind) предусмотренные в счете-фактуре, и произведенная за них оплата не возвращается
покупателю.
6.4. Аудио- и видеозаписи при открытом кейсе возврату не
подлежат.
6.5. Мы переводим деньги за возвращенный товар обратно на
банковский счет покупателя не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения
от покупателя заявления об отказе.
6.6 При возврате товара мы компенсируем
стоимость доставки купленного товара к клиенту
6.7 При возврате товара покупателю не
возмещаются транспортные расходы, связанные с возвратом товара на склад.
6.8 В течение 14 дней право на возврат не применяется, если клиент является
юридическим лицом и совершает покупки от имени компании.
7. Форс-мажорные
обстоятельства
7.1. audiovideopood не несет ответственности за причиненный Заказчику ущерб или задержку доставки товара, если ущерб или задержка доставки товара вызваны обстоятельствами, на которые audiovideopood не мог повлиять или предвидеть.
8. Обработка персональных данных
8.1. Вводя данные в Интернет-магазине и соответствующим подтверждением, покупатель дает право собирать и обрабатывать персональные данные покупателя (имя, контактный телефон, адрес доставки и/или домашний адрес, адрес электронной почты) и пересылать персональные данные покупателя логистическим партнерам для доставки товаров.
8.2. audiovideopood имеет право использовать контактные данные покупателя для передачи информации покупателю.
8.3. Покупатель имеет право запретить сбор и использование своих персональных данных в любое время, за исключением случаев, когда это необходимо для взыскания претензии, вытекающей из договора, или для доставки товара.
8.4. Контролером персональных данных интернет-магазина audiovideopood.ee является Vilogen OÜ, регистрационный код 10042962, адрес Таллинн, Väike-Ameerika 8 (, телефон 56639679 и электронная почта info@audiovideopood.ee. Vilogen OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей. уполномоченному сотруднику Montonio Finance UAB, регистрационный код 3050205122
9. Гарантия
9.1. На все товары в интернет-магазине Audiovideopood предоставляется
гарантия производителя не менее 2 лет. На некоторые товары может
распространяться дополнительная гарантия производителя.
9.2. Основанием для
выполнения гарантийных работ является счет-фактура, прилагаемая к товару при его
покупке, и/или гарантийный талон производителя с заполненными данными,
прилагаемый к товару. При приеме изделия на техническое обслуживание или ремонт
оно должно быть чистым.
10. Право покупателя на апелляцию в Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей.
10.1. Покупатель имеет право обратиться в компетентный надзорный орган, которым является Агентство по защите прав потребителей и техническому надзору по адресу: Endla 10А, 10122 Таллинн, электронная почта: info@ttja.ee. Для разрешения спора покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. . Комиссия по потребительским спорам компетентна разрешать споры, возникающие из договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, которые стороны не смогли разрешить по соглашению. Дополнительная информация по разрешению жалоб
https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon