Müügitingimused e-poes
1. Müügitingimuste kehtivus
1.1. Müügitingimused kehtivad www.audiovideopood.ee veebipoest ostja ja ettevõtja Vilogen OÜ (edaspidi audiovideopood ) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.
1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad audiovideopood veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.
1.3. audiovideopood jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel audiovideopood.ee
1.4. Veebipoes olevate toodete pildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikest toodetest.
1.5. Veebipoes olevate toodete kirjelduses võib esineda tahtmatuid vigu. Soovitame kontrollida andmeid tootjate kodulehtedelt.
1.6. audiovideopoodil on õigus e-poe vahendusel sõlmitud müügilepingust sanktsioonideta taganeda ning tellitud kaup jätta üle andmata või teenus osutamata alljärgnevatel juhtudel:
- kaup on laost otsa saanud;
- kauba hinda või omadusi on e-poes kuvatud valesti süsteemivea tõttu;
-Kui toode puudub laost ning tellimust ei ole võimalik täita, siis võtab audiovideopood-i töötaja klientiga ühendust ning pakub välja võimaliku uue tarneaja või toote
asendamise samaväärse teise tootega, mis on sama hinna ja kvaliteediga, või
makstud raha tagastamise. Teenuse kasutajale tagastatakse raha viivitamatult,
kuid mitte hiljem kui 7 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist.
2. Hinnad ja Tellimuse eest tasumine.
2.1. Kõik audiovideopood.ee veebipoes toodud hinnad sisaldavad käibemaksu 22%.
2.2. Hinnale lisandub transpordi hind vastavalt ostja valitud tarneviisile.
2.3 Tellimuse eest tasumine.
2.4. audiovideopood e-poes on Ostajal võimalik valida erinevate makseviiside vahel.
2.5. Toodete eest on võimalik tasuda:
2.5.1. Pangalingiga (Montonio platvorm) -Swedbank, SEBbank , LHV Pank, Luminor, Coop pank, Citadele pank
2.5.2.Arvega
2.5.2.1 Kui toode on vaja tellida ja ostja soovib maksta ettemaks 50%,siis palun kirjutage meile ja me saadame Teile ettemaksu arve e-meili teel.
2.5.3 Sularahas salongis kohapealt
2.5.3.1.Kui toode on vaja tellida ja ostja soovib maksta sularahas,siis ostjale on vaja
teha ettemaks 50% salongis kohapealt
2.5.4.Liisi järelemaksuga
2.5.5.Montonio järelmaksuga
2.6. Valides makseviisiks internetipanga, suunatakse Ostja valitud panka. Ostja teostab e-internetipangas makse ja peale maksmist vajutab nupule „Tagasi kaupmehe juurde”. Ostja tellimuse korrektselt Müüjani jõudmise korral saadab müüja vastava kinnituse Ostja e-mailile.
2.7. Valides makseviisiks arve, saadetakse Ostjale e-postiga ettemaksu arve
2.8. Kui valisite makseviisiks Liisi või Montonio järelmaks, suunatakse Ostja liisingu taotlust vormistama. Järelmaksu võivad taotleda kõik vähemalt 18-aastased Eesti Vabariigi kodanikud või Eestis alalist elamisluba omavad inimesed.
3. Tellimuse vormistamine ja Tarneaeg
3.1. Lisage soovitud kaup ostukorvi.
3.2. Ostukorvi sisu nägemiseks valige veebilehe paremalt ülevalt nurgast „Ostukorv”.
3.3. Tellimuse vormistamiseks valige teile sobiv toodete kohale toimetamise viis.
3.4. Pärast kohale toimetamise viisi valimist, täitke nõutud andmeväljad teie andmetega.
3.5. Andmete sisestamise järel valige teile sobiv makseviis.
3.6 Tellimuse kinnitamiseks tehke linnuke valiku „jah, olen nõus tingimustega” ette ja seejärel valige „Edasi”.
3.7. Veebipoes audiovideopood.ee sooritatud tellimusi käsitletakse tööpäevadel E-R 09.00-20.00. Kui tellimus esitatakse reedel pärast 14.00, siis vormistatakse tellimus järgneval esmaspäeval.
3.8.Tarneaeg alates tellimise hetkest on 1-2 tööpäevad (kui kaup on Tallinna laos olemas ).
alates 5 kuni 15 tööpäeva (kui toode on vaja tellida).mõnikord võib tarneaeg pikeneda,ning ostjale teatatakse sellest koheselt.
3.8.1.E-poes kuvatavad tooted on tavapäraselt laos olemas. E-poes kuvatud toodete saadavus võib muutuda tehniliste probleemide tõttu lao või E-poe programmides.
3.9.Kui toode puudub laost ning tellimust ei ole võimalik täita, siis võtab audiovideopood-i töötaja klientiga ühendust ning pakub välja võimaliku uue tarneaja või toote asendamise samaväärse teise tootega, mis on sama hinna ja kvaliteediga, või makstud raha tagastamise. Teenuse kasutajale tagastatakse raha viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 7 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist.
4. Müügilepingu jõustumine
4.1. Kauba müügilepinguga kohustub audiovideopood.ee andma ostjale üle olemasoleva, valmistatava või audiovideopood.ee poolt tulevikus omandatava kauba ning tegema võimalikuks omandi ülemineku ostjale, ostja aga kohustub audiovideopood-ile tasuma kauba eest esitatud arvel näidatud summa ja võtma kauba vastu.
4.2. Müügileping jõustub pärast ostja tehtud makse laekumist audiovidepood-ile pangakontole.
5. Kohaletoimetamine
5.1. Pärast müügilepingu jõustumist on kaupu võimalik kätte saada kolmel moel:
5.1.1. Kullerfirma toimetab kauba Teieni tellimusel märgitud aadressil;
5.1.2. Kaup saadetakse Teieni tellimusel märgitud pakiautomaati (Itella, Omniva)
5.1.3. Kaubale on võimalik tulla järgi audiovideopood.ee salongis, mis asub aadressil Tallinn,Väike-Ameerika 8 (Vilogen OÜ)
5.3 Viivitusteta kohaletoimetamiseks tuleb olla hoolas ning tellimuse vormistamisel esitada kohaletoimetamise andmetele sisestamisel tõele vastavad ning kehtivad andmed.
5.4. audiovideopood ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida audiovideopood ei saanud mõjutada ega ette näha.
6. Tagastamisõigus
6.1. Audiovideopood.ee e-poest ostetud toodetele kehtib 14 päeva jooksul tagastusõigus, kui tootekirjelduses pole mainitud teisiti.
6.1.1 Kui ostetud kaup Teile mingil põhjusel ei sobi, siis Teil on võimalus 14 päeva jooksul toode tagastada ja ostusumma tagastatakse Teile
6.2. Toote tagastamiseks või väljavahetamiseks on vajalik tootega ostmisel kaasas olnud arve ja / või tootjapoolne täidetud andmetega garantiitalong.
6.2.1Toote tagastamiseks palume saata vabas vormis taganemisavaldus e-posti aadressile info(at)audiovideopood.ee.
6.3. Toote saab tagastada ainult siis, kui toode on tagastades täiesti kasutamata ning originaalpakendis.
6.3.1 Müügilepingust taganemise õigus ei kehti arvel märgitud sõnal eritellimus-el kaubale ning, osutatud teenustele ning nende eest tasutud makseid ostjale ei tagastata.
6.4. Tagastamisele ei kuulu avatud ümbrisega audio- ja videosalvestised.
6.5.Raha kanname tagastatud toote eest tagasi ostja arveldusarvele viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates ostja taganemisavalduse saamisest.
6.6 Toote tagastamisel kompenseerime ostetud toote saatekulusid
6.7 Kauba tagastamisel ei hüvitata kliendile kauba lattu tagastamisega kaasnevaid transpordikulusid.
6.8 14 päeva jooksul tagastusõigus ei kehti,kui klient on juriidiline isik ja ostab ettevõtte nimile
7. Vääramatu jõud
7.1. audiovideopood ei vastuta Tellijale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida audiovideopood ei saanud mõjutada või ette näha.
8. Isikuandmete töötlemine
8.1. Ostja annab veebipoes andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda ostja isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, paki kättetoimetamise ja/või kodune aadress, e-postiaadess) ning edastada logistikapartneritele isikuandmeid kauba kohaletoimetamiseks.
8.2. audiovideopood’il on õigus kasutada ostja kontaktandmeid informatsiooni edastamiseks ostjale.
8.3. Ostjal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba kohaletoimetamiseks.
8.4. Veebipoe audiovideopood .ee isikuandmete vastutav töötleja on Vilogen OÜ, registrikood 10042962 asukohaga Tallinn,Väike-Ameerika 8 (, tel 56639679 ja e-kiri [email protected] .Vilogen OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötaja Montonio Finance UAB, registrikood 3050205122
9. Garantii
9.1. Kõikidel Audiovideopood e-poes olevatel toodetel on tootjapoolne garantii vähemalt 2 aastat. Teatud toodetel võib olla tootjapoolne lisagarantii.
9.2. Garantiitööde teostamise aluseks on tootega ostmisel kaasas olnud arve ja / või tootega kaasas olnud tootjapoolne täidetud andmetega garantiitalong. Toote hooldusse või parandusse viimisel peab toode olema puhas
10. Ostja õigus pöörduda tarbijakaebuste komisjoni poole
10.1. Ostjal on õigus pöörduda pädeva järelevalveasutuse poole, milleks on Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet aadressil Endla 10A, 10122 Tallinn, e-post: [email protected] Vaidluse lahendamiseks võib Ostja pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja ja Müüja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei suutnud lahendada kokkuleppe teel. Kaebuste lahendamiseks lisainfo
https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon