Контролером персональных данных интернет-магазина www.audiovideopood.ee является
Vilogen OÜ, регистрационный код 10042962.
находится в Таллинне,
Väike-Ameerika 8, тел. 56639679 и адрес электронной почты [email protected]
передадут необходимые для осуществления платежей персональные данные
уполномоченному сотруднику Maksekeskus AS.
Какие персональные данные
обрабатываются:
имя, номер телефона и адрес электронной почты;
адрес
доставки товара;
Номер банковского счета;
С какой целью обрабатываются
персональные данные:
Персональные данные используются для управления
заказами клиентов и доставки товаров.
Данные истории покупок (дата покупки,
продукт, количество, данные клиента) используются для создания обзора
приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиентов.
Номер
банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
Персональные
данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента,
обрабатываются в целях решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и
услуг (поддержка клиентов).
IP-адрес пользователя интернет-магазина или
другие сетевые идентификаторы обрабатываются для предоставления
интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для статистики
использования Интернета.
Куки- internet cookies
Как и большинство веб-сайтов,
audiovideopood.ee также использует файлы cookie. Файл cookie — это, по сути,
текстовый файл, который сохраняется на устройстве пользователя при посещении
веб-сайта. Файлы cookie используются для определения и сохранения предпочтений,
региональных настроек, вариантов использования сервисов и т. д.
При
желании вы можете отключить использование файлов cookie в настройках браузера,
но в этом случае возможно, что предлагаемая вам услуга будет
нарушена.
Файлы cookie делятся на постоянные и сеансовые. Постоянные
файлы cookie остаются на вашем компьютере или мобильном устройстве даже после
закрытия браузера или компьютера. Однако сеансовые файлы cookie удаляются сразу
после закрытия браузера.
Файлы cookie делятся в зависимости от их
назначения:
Необходимые файлы cookie. Сеансовые файлы cookie, целью
которых является предоставление вам возможности использовать услуги,
предлагаемые на нашем веб-сайте. Эти файлы cookie помогают аутентифицировать
пользователей и предотвращать злонамеренное использование учетных записей
пользователей. Без этих файлов cookie мы не сможем предложить вам желаемые
услуги.
Файлы cookie уведомлений. Эти файлы cookie определяют,
согласились ли пользователи на использование файлов cookie на
веб-сайте.
Функциональные файлы cookie. Эти файлы cookie позволяют вашему
браузеру запоминать выбор, который вы делаете при использовании веб-сайта,
например, сохранение ваших данных для входа или языковых настроек. Цель этих
файлов cookie — предоставить вам более персонализированный опыт и не допустить
повторного ввода ваших предпочтений
Законное
основание
Персональные данные обрабатываются в целях исполнения договора,
заключенного с клиентом.
Персональные данные обрабатываются для выполнения
юридического обязательства (например, ведение бухгалтерского учета и разрешение
потребительских споров).
Получатели, которым передаются персональные
данные
Персональные данные передаются в службу поддержки интернет-магазина
для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем
клиентов.
Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут отправлены
поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. Если товар доставляется
курьером, помимо контактных данных передается еще и адрес покупателя.
Если
учет Интернет-магазина осуществляет поставщик услуг, то персональные данные
передаются поставщику услуг для проведения учетных операций.
Безопасность и доступ к данным
Персональные данные хранятся на серверах
audiovideopood.ee компании Zone.ee (Zone Media OÜ), которые расположены на
территории государства-члена Европейского Союза или стран, присоединившихся к
Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в страны, уровень
защиты данных которых был оценен Европейской комиссией как адекватный, а также
компаниям США, присоединившимся к системе Privacy Shield.
Доступ к
персональным данным имеют сотрудники Интернет-магазина, которые могут получить
доступ к персональным данным в целях решения технических вопросов, связанных с
использованием Интернет-магазина, а также оказания услуг по поддержке
клиентов.
Интернет-магазин реализует соответствующие физические,
организационные и ИТ-меры безопасности для защиты персональных данных от
случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или
несанкционированного доступа и раскрытия.
Передача персональных данных
уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных
услуг) происходит на основании договоров, заключенных с интернет-магазином и
уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечить
соответствующие меры защиты при обработке персональных данных.
Просмотр и
исправление персональных данных
С личными данными можно ознакомиться и
внести исправления в профиль пользователя интернет-магазина. Если покупка была
совершена без учетной записи пользователя, с личными данными можно ознакомиться
через службу поддержки.
Отзыв согласия
Если обработка персональных
данных происходит на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать
согласие, уведомив об этом службу поддержки клиентов по электронной
почте.
Хранилище
При закрытии учетной записи клиента
Интернет-магазина персональные данные будут удалены, за исключением случаев,
когда сохранение таких данных необходимо для целей бухгалтерского учета или
разрешения потребительских споров.
Если покупка совершается в
интернет-магазине без учетной записи покупателя, история покупок сохраняется в
течение трех лет.
В случае возникновения споров, связанных с платежами и
потребительских споров, персональные данные будут храниться до предъявления
претензии или до окончания срока действия.
Персональные данные,
необходимые для бухгалтерского учета, хранятся семь
лет.
Удаление
Для удаления персональных данных необходимо
обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте. Запрос на удаление
подается не позднее, чем в течение месяца, с указанием срока удаления
данных.
Решение споров
Разрешение споров, связанных с обработкой
персональных данных, происходит в центре поддержки клиентов по телефону
56639679,
электронная почта [email protected].
Надзорным
органом является Eesti Andmekaitse Inspektsioon ([email protected]).